Restauracja Królewska & Hotel Chrobry

Spokojne miejsce na odpoczynek w podróży, pokoje czyste, przytulne, łóżka wygodne, chociaż jak dla mnie za miękkie materace 🙃obsluga bardzo miła, pomocna, śniadanie smaczne i świeże w cenie pokoju. Polecam

Przemiła obsługa, pokój duży, czysty i dobrze wyposażony. Śniadanie również na plus. 20 min. spacerkiem od Łęczycy.

Bardzo miła obsługa, smaczne śniadania, na miejscu parking. Polecam

Okej zeby sie kimnac. Cena jak na 3 gwiazki w miare wysoka. Materace do wymiany. Sniadanie mozna by bylo rzeczy przykryc bo mucha sidaja w letni okres wiec troche to odejmuje aptetytu. Reszta no okej.

Już od wejścia do hotelu widać było kompletny brak organizacji. Na recepcji – nikogo. Kartka „Proszę dzwonić” i stojący na ladzie dzwonek ręczny oraz elektroniczny. Dzwonienie nic nie dawało, nikt nie przychodził. Po chwili podeszła przypadkowa kobieta, która – jak się okazało – również nie była z obsługi. Zapytałam, czy ktoś nas obsłuży. Odpowiedziała „nie wiem, mogę kogoś zawołać” i odeszła. Próbowała kogoś znaleźć, ale robiła to bez przekonania. Po kilku minutach w końcu zjawiła się pani z recepcji. W tym samym momencie do środka wszedł jakiś mężczyzna i nasza „pani z recepcji” wyszła z nim – zostawiając nas znów bez pomocy. Dopiero po pewnym czasie wróciła.

Ceny także pozostawiały niesmak. Zapytana o pokój dwuosobowy usłyszałam 260 zł, więc powiedziałam, że w takim razie kupię przez Booking, gdzie mam ofertę za 227 zł. Na to pani odparła, że „w takim razie ona też mi sprzeda za taką cenę”. Taki sposób prowadzenia rezerwacji jest po prostu niepoważny i nieprzejrzysty.

Pokój – na pierwszy rzut oka w porządku, jednak szybko wyszły na jaw kolejne mankamenty. Papier toaletowy w łazience był wyraźnie używany (załączam zdjęcie), a w pokoju panowała nie do zniesienia duchota. Brak klimatyzacji, a okna pozabezpieczane – nie można ich otworzyć, żeby choć trochę przewietrzyć pomieszczenie. W dodatku w tym samym czasie w hotelu odbywała się impreza osiemnastkowa. Goście z sąsiedniego pokoju wrócili późno w nocy, pijani, drąc się i hałasując do białego rana. Z drugiej strony słychać było ujadającego psa, a z ulicy dochodził ciągły hałas samochodów. O wypoczynku nie było mowy.

Łazienka wyglądała jak żywcem przeniesiona z wczesnego PRL-u – zaniedbana i nieprzyjemna.

Wieczorem próbowałam jeszcze raz skontaktować się z recepcją, żeby zapytać o godzinę śniadania i hasło do Wi-Fi. Niestety tym razem nie udało się wezwać absolutnie nikogo – recepcja była kompletnie nieczynna.

Śniadanie okazało się największym rozczarowaniem. Pomidor, wędlina, ser, jogurt – wszystko wyglądało nieświeżo i było wystawione w otoczeniu pełnym much. Obrzydliwe. Nie dało się tego zjeść. Hotel wyraźnie nastawia się na organizację imprez, a nie na gości indywidualnych. Już o 9:00 rano szykowano kolejne wydarzenie – soki w dzbankach stały na stołach od rana, zapewne „świeże i apetyczne” na wieczór.

Podsumowując – pobyt w tym hotelu był doświadczeniem wyjątkowo nieprzyjemnym. Brak profesjonalnej obsługi, brak szacunku do gości, chaos organizacyjny i fatalne warunki sprawiają, że zdecydowanie nie polecam tego miejsca nikomu, kto liczy na spokojny wypoczynek i elementarną dbałość o gościa.

Restauracja Królewska i Hotel Chrobry mogły zasługiwać na trzy gwiazdki w czasach samego króla Chrobrego. Dziś jednak na pewno już ich nie mają – zarówno standard, jak i obsługa zatrzymały się w tamtej epoce, a współczesnym oczekiwaniom nie dorównują w żadnym stopniu.